Política de Privacidade - LilyPG | Proteção Total de Dados

1. Informações que Coletamos

A LilyPG coleta diferentes tipos de informações para oferecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:

Informações Pessoais Fornecidas

Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone e endereço residencial
Informações Financeiras: Dados bancários, informações de cartão de crédito e histórico de transações na plataforma LilyPG
Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade para verificação da conta
Preferências de Comunicação: Suas escolhas sobre como deseja receber comunicações da LilyPG

Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo jogos acessados e tempo de sessão
Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo
Cookies e Tecnologias Similares: Dados coletados através de cookies para melhorar sua experiência na LilyPG

2. Como Utilizamos Suas Informações

A LilyPG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos, sempre respeitando sua privacidade:

Fornecimento de Serviços

Criação e manutenção de sua conta na plataforma LilyPG
Processamento de transações financeiras e pagamentos
Oferecimento de jogos e funcionalidades personalizadas
Suporte ao cliente e resolução de problemas técnicos

Segurança e Conformidade

Verificação de identidade e prevenção de fraudes na LilyPG
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Monitoramento para detectar atividades suspeitas
Proteção dos direitos e segurança de todos os usuários

Comunicação e Marketing

Envio de notificações importantes sobre a plataforma LilyPG
Comunicação sobre novos jogos e funcionalidades
Ofertas promocionais personalizadas (com seu consentimento)
Pesquisas de satisfação e feedback

3. Base Legal para o Processamento

A LilyPG processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de Contrato

Processamos seus dados para cumprir nossos acordos de serviço e fornecer os serviços da LilyPG que você solicitou.

Interesse Legítimo

Utilizamos dados para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e manter a segurança da plataforma LilyPG.

Consentimento

Para comunicações de marketing e algumas funcionalidades opcionais, solicitamos seu consentimento explícito.

Obrigação Legal

Processamos dados quando necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis à LilyPG.

4. Compartilhamento de Informações

A LilyPG não vende suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma LilyPG, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem e serviços de suporte ao cliente. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões de proteção de dados.

Exigências Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos legais da LilyPG, nossos usuários ou terceiros. Sempre buscamos limitar tais divulgações ao mínimo necessário.

Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as mesmas proteções de privacidade.

5. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é uma prioridade máxima para a LilyPG. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

Medidas Técnicas

Criptografia Avançada: Todos os dados são criptografados usando tecnologia de nível bancário
Servidores Seguros: Nossos servidores são protegidos com firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Autenticação Multifator: Oferecemos opções de segurança adicional para proteger sua conta LilyPG
Monitoramento Contínuo: Nossos sistemas são monitorados 24/7 para detectar atividades suspeitas

Medidas Organizacionais

Acesso Limitado: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais
Treinamento Regular: Nossa equipe recebe treinamento regular sobre proteção de dados
Auditorias de Segurança: Realizamos avaliações regulares de nossos sistemas de segurança
Planos de Resposta: Temos procedimentos estabelecidos para responder rapidamente a qualquer incidente

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da LilyPG, você possui diversos direitos importantes em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a LilyPG possui sobre você.

Direito de Retificação

Você pode corrigir informações imprecisas ou incompletas em sua conta LilyPG.

Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

Direito à Portabilidade

Você pode receber seus dados em formato estruturado para transferi-los para outro serviço.

Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para certas finalidades específicas.

Direito de Limitação

Você pode solicitar a limitação do processamento em circunstâncias específicas.

Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

7. Retenção de Dados

A LilyPG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
Dados Transacionais: Preservados por períodos exigidos por obrigações legais e fiscais
Dados de Marketing: Mantidos até que você retire seu consentimento ou por período legal aplicável
Dados de Segurança: Retidos conforme necessário para proteção contra fraudes e segurança da plataforma

Após o período de retenção, todos os dados são seguros e permanentemente deletados dos sistemas da LilyPG.

8. Transferências Internacionais

A LilyPG pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil quando necessário para fornecer nossos serviços. Todas as transferências internacionais são realizadas com as seguintes proteções:

Contratos de transferência de dados com cláusulas de proteção adequadas
Verificação de que o país de destino possui leis de proteção de dados adequadas
Implementação de medidas de segurança técnicas e organizacionais adicionais
Monitoramento contínuo das transferências para garantir conformidade

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A LilyPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma LilyPG
Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios relevantes (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de preferências de cookies disponível na plataforma LilyPG.

10. Privacidade de Menores

A LilyPG está comprometida com a proteção da privacidade de menores de idade. Nossa política estabelece que:

                    Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos
Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações
Pais ou responsáveis podem nos contatar para verificar, corrigir ou deletar informações de seus filhos
Implementamos verificações de idade em nosso processo de registro

                

11. Atualizações desta Política

A LilyPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Quando fazemos alterações materiais:

Notificaremos você através de e-mail ou aviso proeminente em nossa plataforma
Forneceremos um período de aviso antes que as alterações entrem em vigor
Manteremos versões anteriores desta política disponíveis para consulta
Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como a LilyPG protege suas informações.

12. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela LilyPG, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"

Tempo de Resposta: Responderemos a todas as consultas dentro de 30 dias

Nossa equipe de privacidade está disponível para ajudar você a entender seus direitos e exercê-los conforme necessário. A LilyPG está comprometida em fornecer transparência total sobre nossas práticas de privacidade e manter os mais altos padrões de proteção de dados.

Esta Política de Privacidade representa nosso compromisso contínuo com a proteção da sua privacidade e confiança na plataforma LilyPG.

Política de Privacidade da LilyPG